Вдарили припарковане й утекли: що робити в Україні

Подряпина на парковці й порожнє сидіння звичайні. Перша справа — докази, не телефон власника. Хто втік, мав зупинитися й повідомити. Сервісні центри не дають вам права відкрити реєстр. МВС і страховик працюють із ним; ви — ні.

Це український гід. Польський CEPiK чи румунська constatare тут не діють.

Зробіть зараз

Безпека. Поранений чи вогонь — 102 або 103. Інакше фото й нотатки.
Фото. Пошкодження, все авто, номер якщо видно, місце, сусідні авто, час на екрані.
Місце й час. Дата, година, назва ТРЦ чи двору, поверх.
Камери й свідки. Охорона, крамниця, сусід. Ім’я й номер; номерний знак у чат ОСББ не кладіть.
Поліція. Навіть подряпина часто потребує протоколу для страховки.
Ваш страховик. Як швидко вимагає поліс. Вони питають реєстр; ви ні.

Що каже закон — і чого не каже

Залишення місця ДТП — окрема справа, не «пошук у Google». Омбудсман розглядає реєстраційні дані як персональні. Європротокол потребує обох сторін. Якщо інший утік, лишаються поліція й страховка.

Факт	20 серпня 2026
Що потрібно одразу	Докази, канал поліція/страховка
Чого немає	Мобільний власника з сервісного центру
102 коли	Поранення, пожежа, пряма загроза
Повідомлення на номер коли	Розмови досить, і інша сторона в застосунку

Що працює

Протокол. Є номер — внесіть. Немає — внесіть пошкодження й місце. Запис із камери може надійти пізніше.

Страховка. Ваша компанія говорить із протилежною стороною. Не складайте поліс із допису; запитайте агента.

Записка чи повідомлення на номер. Якщо шкода мала і хочете поговорити. re:plyte: країна, номер, причина, надіслати. Жодна сторона не бачить номер іншої. Безкоштовний план: одне авто, без співводіїв; Premium три/троє після підтвердженого номера; Автопарк без ліміту, за транспортний засіб. Покупки в застосунку. Сайт нічого не продає. Це не 102.

Що не працює

Сайт «витягни власника». Сервісні центри офіційні; форма з карткою — ні.

Чат ОСББ із номером і лайкою. Ідентичність стає публічною. Скарга щодо даних живе довше за парковку.

Штовхання авто чи розбите дзеркало «на пам’ять». Відповідальність переходить на вас.

Часті запитання

Чи дзвонити одразу 102?

Якщо є поранений, пожежа або авто ще небезпечне — так. Для подряпини на порожній парковці 102 усе одно веде в поліцію, але скажіть чітко, що жертв немає. Неправдивий виклик карається.

Чи дасть сервісний центр номер іншого?

Ні. Публічні перевірки не відкривають мобільний власника. Страховик і поліція працюють із реєстром, не сусід. Анонімна форма з карткою — не офіційний канал.

Чи йде страховка без протоколу?

Багато полісів вимагають звернення в поліцію або принаймні письмове повідомлення. Читайте поліс; не здогадуйтесь. Європротокол можливий, коли *обидві* сторони на місці й згодні — не коли інший утік.

Якщо видно номер винуватця?

Запишіть, сфотографуйте, віддайте поліції та страховику. Не витягайте ім’я самі. Повідомлення на номер лише якщо хочете поговорити і інша сторона в тому самому застосунку — це не заміна протоколу.

Чи везти авто в сервіс одразу?

Спочатку докази. Фото з усіх боків, камери, свідки. Потім поліція чи страховик. Після знищення слідів довести «хто вдарив» важко.