В сила от 20 август 2026 г.
Политика за поверителност
Тази политика обяснява какви лични данни обработва re:plyte, защо са нужни, кой ги получава, колко дълго се пазят и как можете да упражните правата си.
Администратор и контакт
re:plyte, е администратор на сайта, приложението и API на re:plyte. Изпращайте въпроси или искания за поверителност на privacy@replyte.com.
Какво обхваща политиката
Политиката обхваща replyte.com и мобилната услуга re:plyte. Не обхваща информация, която Apple, Google, Firebase, Twilio, Cloudflare, Stripe или друг доставчик обработва самостоятелно според собственото си уведомление. re:plyte не е спешна служба; съобщенията, сигналите и каналите за поддръжка не се наблюдават за незабавен отговор.
Данни за акаунт, вход и устройство
В зависимост от начина на вход обработваме идентификатор на акаунт Apple, Google или Firebase и името, адреса на електронна поща или телефонния номер, които доставчикът предоставя. Обработваме също име и изображение на профила, език и предпочитания за поверителност, роли на акаунта, идентификатор на устройство и токен за известия, записи за сесия и сигурност, както и текущото приемане на Правилата за съдържанието. При Вход с Apple криптирано удостоверение на доставчика се пази само когато е нужно за отмяна на достъпа до re:plyte при изтриване на акаунта; еднократният код за упълномощаване не се съхранява.
Данни за превозно средство и потребителско съдържание
Превозно средство се адресира чрез държавата на издаване заедно с нормализирания регистрационен номер. Обработваме заявени превозни средства, незадължителни данни, достъп на втори шофьор, приети причини за контакт, настройки за известия и QR или предавателни връзки. Заявката може да включва свидетелство за регистрация, акт, наследствен документ, договор за продажба или фирмено пълномощно, прегледани за проверка на правото върху превозното средство. Тези документи могат да съдържат имена, домашни или регистрирани адреси, данни за собственост и придобиване и продажна цена. Потребителското съдържание може да включва съобщения, снимки, гласови бележки, прикачени местоположения, пътна информация, актуализации, съдържание от общности и групи за пътуване, профилен материал, реакции, сигнали и блокирания. Сигналите за модерация съдържат ограничен момент от докладвания елемент и наличния контекст.
Местоположение и какво виждат другите
Когато поискате резултати Наблизо, текущата ви позиция и избраният радиус се изпращат за тази заявка, но позицията на заявката не се записва в базата. Ако публикувате пътна информация, координатите ѝ се пазят за жизнения цикъл на информацията. Местоположение, нарочно прикачено към съобщение, се пази със съобщението. Други потребители могат да видят държавата на издаване и номера, причината за контакт и съдържанието, което изберете да споделите; те не получават от re:plyte частните ви данни за вход или телефонния номер. Блокиранията са частни и важат в двете посоки.
Данни от сайта и поддръжката
Ако поискате да бъдете уведомени за наличност, Cloudflare KV пази адреса на електронна поща с малки букви и датата на изпращане. Солен, съкратен хеш от IP на заявката се използва само за краткотраен брояч на ограничение. Сайтът няма рекламен пиксел на трета страна, скрипт за поведенчески анализ или бисквитка за проследяване. Ако се свържете с поддръжка или поверителност, обработваме съобщението и данните за контакт, нужни за отговор; не изпращайте пароли, еднократни кодове, токени за самоличност или документи за заявка на превозно средство по електронна поща.
Цели и правни основания
Обработваме данни за акаунт, превозно средство, съобщения, местоположение и устройство доколкото е нужно, за да предоставим поисканата услуга и да изпълним договора с вас. Опираме се на законни интереси, претеглени спрямо правата ви, за да осигурим услугата, да предотвратим измами и злоупотреби, да прилагаме блокирания, да модерираме сигнали, да диагностицираме повреди, да защитаваме потребители и да браним правни претенции. Компонентите на Google за удостоверяване, инсталиране, известия, пренос и разпознаване на устройството могат да обработват ограничена информация за устройство, инсталация, идентификатор на инсталация, използване, закъснение, формат/конфигурация на изображение, събития и грешки за работата на приложението, анализ на услугата и диагностика; re:plyte не използва тази информация за реклама или проследяване между приложения. Камерните изображения и разпознатият резултат за номер/баркод се обработват на устройството и не се изпращат към Google или API на re:plyte от разпознавача; към съществуващото точно търсене по номер и държава се изпраща само нормализираният кандидат, избран от локалния филтър. Обработваме адреса за наличност въз основа на съгласие, което можете да оттеглите. Разрешенията на устройството контролират незадължителния достъп до местоположение, снимки, микрофон и известия. Обработваме информация, когато е нужно за правно задължение или за установяване, упражняване или защита на права.
Доставчици и други получатели
Текущата услуга използва изчисления и PostgreSQL хранилище, хоствани при Hetzner; Cloudflare за сайта, DNS, маршрутизиране на поща, крайна сигурност, KV и частно обектно хранилище R2; Apple за вход, разпространение в App Store, доставка на известия и системно Vision разпознаване на устройството; Google за вход, разпространение в Google Play, телефонно удостоверяване Firebase, Firebase Cloud Messaging и ML Kit разпознаване на устройството с ограничените показатели, описани по-горе; и Twilio за резервния път за SMS проверка; Apple и Google за таксуване на абонамента Premium; и Stripe за фактуриране на Флот по индивидуални споразумения. Упълномощен персонал може да преглежда заявки за превозни средства, искания за поддръжка и сигнали за модерация, когато е нужно. Доставчиците действат като обработващи или независими администратори според услугата и условията си. Не продаваме лични данни и не ги споделяме за насочена реклама на трети страни.
Международни предавания
Някои доставчици могат да обработват данни извън Румъния или Европейското икономическо пространство. Законният механизъм за предаване зависи от доставчика, услугата и местоназначението. Разрешаваме предаване, ограничено от правилата на ЕС, само когато е наличен приложим механизъм, като решение за адекватност или договорни гаранции. Можете да поискате информация за гаранцията, относима към вашите данни. Инфраструктурата и маршрутите на доставчиците могат да се променят; политиката не твърди, че всяка обработка остава в една държава.
Конкретни срокове за съхранение
Адресите от списъка за наличност и датата на изпращане изтичат най-много след една година; анонимният брояч на изпращания изтича след един час. За всяко точно търсене на номер ключован, необратим обобщен отпечатък на номера се свързва с акаунта в 24-часов брояч за злоупотреба и се записва с идентификатора на акаунта в журнала за сигурност, въртян по размер; номерът в ясен текст не се записва. Предизвикателствата за телефонна проверка изтичат след 10 минути, а незавършените качвания се премахват след 24 часа. Актуализациите са налични точно 24 часа, а медиите им се премахват от планираното почистване след изтичане. Информация Наблизо е активна 30 минути. Ако не бъде премахната по-рано, координатите ѝ се планират за изтриване след още 30 минути; останалият ред и звукът се планират за изтриване 24 часа след изтичане. Съобщения, пазени за незаявена комбинация от държава на издаване и номер, се изтриват след 30 дни. Документите за заявка се изтриват в рамките на 30 дни след решение, като остава ограничен одитен остатък. Моментални снимки на доказателства за модерация се пазят най-много 180 дни; остатък от сигнал без съдържание може да остане за отчетност. Въртящите се сесии за обновяване имат максимален живот 30 дни.
Оттегляне на частни медии от автора или модератор
Когато автор оттегли частни медии или модератор премахне съдържание, което ги съдържа, re:plyte веднага спира да упълномощава нов достъп до тези медии. Временен запис за почистване пази суровия ключ за хранилище, докато задължително изтриване при доставчика на хранилище, опитвано на или след 30 дни от искането за премахване, успее. Ако изтриването не може да бъде завършено, например поради повреда на доставчика или мрежата, ключът остава, докато изтриването се повтаря; няма фиксиран максимум до успеха. Отделно трайно пазим криптографски отпечатък, разделен по домейн, производен от категорията на хранилището и ключа, за да не бъде същият обект приет отново или да получи ново упълномощаване за достъп. Отпечатъкът не съдържа суровия ключ, нито препратка към акаунт, но го третираме като псевдонимен, не анонимен, защото може да бъде преизчислен, когато оригиналният ключ е наличен другаде. Този процес на оттегляне е отделен от изтриването на акаунта.
Друго съхранение
Обикновените данни за акаунт, превозно средство и разговор се пазят, докато акаунтът и услугата имат нужда от тях, освен ако изтриете съдържание, затворите акаунта или важи по-кратък срок по-горе. Ограничени записи за насрещна страна, одит, сигурност, модерация или правни могат да останат, когато е нужно или позволено; някои се деидентифицират, докато трайният отпечатък за отмяна на частни медии, описан по-горе, е псевдонимен, не анонимен. Не обещаваме изтриване там, където GDPR позволява или изисква съхранение, и преглеждаме проверено искане спрямо тези изключения.
Изтриване на акаунт re:plyte, създаден с Apple, Google или телефон
Можете да планирате изтриване в приложението или да използвате replyte.com/delete-account. Искането веднага деактивира достъпа до re:plyte и отменя активните сесии; запазено упълномощаване за Вход с Apple също се отменя преди завършване на деактивирането. Същият обратим 30-дневен гратисен период важи независимо дали сте влезли с Apple, Google или телефонен номер, а входът през този период може да отмени искането. След гратисния период планирано почистване опитва всяко приложимо изтриване на вход при доставчика и изтриване на съхранени частни обекти преди локалното изтриване. Едва след успеха на тези операции при доставчиците то изтрива или деидентифицира допустимите идентификатори на акаунта, частните редове и публикуваното съдържание, архивира заявените превозни средства и отменя QR връзките. Ако изтриване при доставчик се провали, локалното почистване се отлага и повтаря; допустимите изходни записи и ключове за хранилище могат да останат до успеха, без фиксиран максимум, докато неуспехът продължава. Изтриването на акаунта само по себе си не създава трайния отпечатък за отмяна на обект, описан по-горе. Ограничени записи за насрещна страна, одит, сигурност или правни и доказателства за модерация в границата от 180 дни също могат да останат, когато е нужно или позволено. Процесът изтрива акаунта re:plyte; не изтрива вашия акаунт Apple или Google.
Резервни копия и журнали на приложението
PostgreSQL резервно копие се прави всяка нощ, проверява се като четим архив и се пази 14 дни. Данни, премахнати от живата база, могат следователно да останат в ограничено копие, докато то се завърти; копията не се използват като жив потребителски запис, а възстановените данни остават подчинени на приложимия процес на изтриване. Структурираните събития на контейнерите на приложението се пазят по размер, не по фиксиран брой дни: въртят се при 10 MB и са ограничени до три файла на контейнер. Суровите цели на HTTP заявки и низовете на заявка не се пишат в журналите за достъп на приложението. Чувствителни ключове и разпознаваеми шаблони за телефон, токен, удостоверение и платежна тайна се прикриват преди показване на журнала, но никой контрол за сигурност не е абсолютен.
Вашите права по GDPR
При условията и изключенията в закона можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимо копие или да възразите срещу обработка въз основа на законни интереси. Можете да оттеглите съгласието, без да засягате по-ранна законна обработка. Използвайте контролите за акаунт в приложението, replyte.com/delete-account или privacy@replyte.com; може да се наложи да проверим самоличността ви. Обикновено отговаряме без неоправдано забавяне и в рамките на един месец, като обясняваме всяко законно удължаване. Можете да подадете жалба до Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) на dataprotection.ro или до друг компетентен надзорен орган.
Сигурност, задължително разкриване и промени
Използваме контрол на достъпа, частно обектно хранилище, криптиране при пренос, защитени удостоверения, ограничения на честота, свеждане на данните до минимум и планирани контроли за съхранение. Можем да разкрием необходимия минимум, когато законът, обвързващо искане на орган или защитата на права и безопасност го изискват. Никоя онлайн услуга не може да гарантира абсолютна сигурност или доставка. Можем да актуализираме политиката, когато се променят услугата, доставчиците или правото; страницата ще покаже новата дата на влизане в сила и ще дадем допълнително уведомление, когато законът го изисква.
В сила и последно актуализирана на 20 август 2026 г.