Nützliche Nachrichten. Kein Missbrauch.

05 / MODERATION

Was nach einer Meldung geschieht

Eine Meldung gelangt in die Moderationswarteschlange; sie gilt nicht schon als Beweis. Wir berücksichtigen das gemeldete Element, den gewählten Grund, verfügbaren Kontext, Schwere und wiederholtes Verhalten.

• Eine Meldung kann nach Prüfung zurückgewiesen oder mit Maßnahmen versehen werden.
• Mögliche Maßnahmen umfassen das Entfernen von Inhalten oder die Sperre des verantwortlichen Kontos vom Veröffentlichen von Nutzerinhalten.
• Die normalisierte Textprüfung arbeitet mit einer einzigen gemeinsamen Wortliste, die die Ausdrücke aller 22 App-Sprachen zusammenfasst und nicht nach Sprache unterscheidet. Ein Ausdruck aus einer dieser Sprachen wird deshalb auch dann blockiert, wenn er in einem Text in einer anderen Sprache steht. Keine dieser Wortlisten wurde bisher muttersprachlich geprüft. Die Prüfung erfasst ausschließlich Text: Eine automatische Klassifizierung von Bildern oder Audioaufnahmen gibt es nicht; Fotos und Sprachnotizen werden nur auf Dateityp, Dateigröße und Standortmetadaten hin überprüft. Die öffentliche Bild- und Audioveröffentlichung ist in dieser App-Version abgeschaltet. Rate-Limits sowie Vorgaben zu Dateityp und Dateigröße mindern Missbrauch ebenfalls. Diese Kontrollen garantieren nicht, dass jedes verbotene Element vor dem Erscheinen erkannt wird.
• Wir können bei schweren oder wiederholten Verstößen handeln, ohne auf eine weitere Meldung zu warten. Für die Moderation ist ein eigenes Konto eingerichtet; es kann Meldungen aus der Moderationswarteschlange übernehmen und über sie entscheiden. Jede Meldung wird innerhalb von 24 Stunden geprüft: Diese Reaktionszeit ist im Dienst hinterlegt, und die Warteschlange weist jede Meldung, die danach noch offen oder in Prüfung ist, als überfällig aus. Zugesagt ist damit die Prüfung, nicht ihr Ergebnis.