Mi-a lovit cineva mașina în parcare și a plecat. Ce fac?

Primul lucru: nu muta mașina. Fotografiază dauna de aproape, poziția mașinii în parcare și orice urmă de vopsea străină, apoi caută martori și camere din zonă. Mergi la poliție în cel mult 24 de ore — de acolo primești documentele de constatare și autorizația de reparație, fără de care asigurătorul nu-ți deschide dosarul de daună. Dacă vinovatul rămâne necunoscut, doar o poliță CASCO îți acoperă reparația; dacă e identificat ulterior, plătește RCA-ul lui.

1. Asigură probele înainte de orice altceva

Camerele se șterg, martorii pleacă, urmele de vopsea dispar la prima ploaie. Probele sunt partea cea mai perisabilă din toată povestea, așa că începe cu ele.

• Fotografiază dauna de aproape: zgârietura, îndoitura și mai ales orice urmă de vopsea de altă culoare rămasă pe caroseria ta. Culoarea aceea poate identifica mașina vinovată.
• Fotografiază de la distanță: poziția mașinii tale, locurile de parcare vecine, reperele din jur — stâlpi, intrări de bloc, magazine. Unghiul loviturii arată din ce direcție a manevrat celălalt.
• Filmează un tur complet al mașinii, ca să nu ți se poată reproșa mai târziu daune „adăugate“ după incident.
• Notează data și ora la care ai găsit mașina lovită și, dacă o știi, ora la care ai parcat. Intervalul ăsta îngustează enorm căutarea pe camere.

Nu șterge urmele de vopsea și nu duce mașina la spălătorie până nu o văd poliția și asigurătorul.

2. Caută martori și camere în aceeași zi

Întreabă în jur cât ești încă acolo: paznicul parcării, vânzătorii de la magazinele de la parter, vecinii cu geamul spre parcare. Cere numele și numărul de telefon al oricui a văzut ceva — o declarație de martor cântărește mult și la poliție, și la asigurător.

Apoi caută camere: blocuri cu interfon video, magazine, benzinării, bancomate, stații de tramvai. Dacă parcarea e administrată de primărie, întreabă administratorul sau poliția locală dacă zona e supravegheată. Înregistrările nu ți se dau ție direct, dar spune-i poliției exact unde sunt camerele — ea le poate ridica. Grăbește-te: multe sisteme păstrează imaginile doar câteva zile, rar peste 30.

Nu uita de dashcam-uri: mașinile parcate în jurul tău pot avea camere cu mod de parcare, care pornesc la vibrații. Lasă un bilet sub ștergătoarele lor, cu numărul tău de telefon și ora aproximativă a incidentului.

3. Mergi la poliție în cel mult 24 de ore

Depune o sesizare la secția de poliție în raza căreia se află parcarea. Termenul de 24 de ore vine din OUG 195/2002, care obligă șoferii implicați într-un accident soldat doar cu pagube materiale să se prezinte la poliție în acest interval. Regula e scrisă pentru șoferi, dar practic te leagă și pe tine: peste termen, riști să nu mai primești documentele de constatare, iar asigurătorul are un motiv în plus să-ți respingă dosarul de daună.

O precizare des greșită: mulți cred că șoferul care a fugit a comis automat infracțiunea de „părăsire a locului accidentului“. În realitate, art. 338 Cod penal (închisoare de la 2 la 7 ani) se aplică atunci când în accident au fost rănite persoane; la pagube doar materiale, fapta rămâne contravenție — amendă și, după caz, suspendarea permisului. Pentru tine diferența e mică: dacă vinovatul e găsit, RCA-ul lui plătește dauna oricum.

4. Autorizația de reparație

La poliție primești, pe lângă documentele de constatare, autorizația de reparație — actul care atestă că avariile au fost înregistrate oficial. Service-ul o cere ca să poată lucra legal pe o mașină avariată, iar asigurătorul o cere la dosar. Fără ea, repari pe banii tăi și pierzi orice șansă de despăgubire ulterioară. Ăsta e motivul practic pentru care drumul la poliție nu e opțional, chiar dacă pare birocrație pentru o zgârietură.

5. Cine plătește reparația

Vinovat necunoscut: doar CASCO

RCA-ul tău acoperă daunele pe care le produci tu altora, nu pe ale tale. Dacă autorul nu e găsit, singura asigurare care plătește e propria ta poliță CASCO. Anunță asigurătorul în termenul de notificare din poliță — de regulă câteva zile — și pregătește dosarul: polița, documentele de la poliție, fotografiile. Verifică franșiza: la unele polițe, dauna cu autor neidentificat se plătește cu o franșiză mai mare.

Încă o informație greșită care circulă: BAAR, organismul care despăgubește victimele accidentelor cu autori neidentificați, acoperă de regulă vătămările corporale, nu tabla. Pentru o mașină lovită în parcare, fără persoane rănite, nu vine despăgubire de acolo.

Vinovat identificat: RCA-ul lui

Dacă poliția găsește autorul — prin camere, martori sau urmele de vopsea — deschizi dosar de daună la asigurătorul lui RCA. Dacă ai clauza de decontare directă pe propriul RCA, poți lucra cu asigurătorul tău, care își recuperează apoi banii. Faptul că șoferul a fugit nu te afectează: asigurătorul plătește victima și se poate întoarce el, în regres, împotriva șoferului.

6. Un martor ți-a lăsat numărul mașinii vinovate

E scenariul bun. Ai două căi, și nu se exclud una pe alta.

Calea oficială: treci numărul de înmatriculare în sesizarea de la poliție. Poliția identifică proprietarul prin evidențele DRPCIV; tu nu-i poți obține datele personale doar pe baza numărului — regulile de protecție a datelor nu permit asta.

Calea directă: dacă vrei să încerci o înțelegere amiabilă înainte să se pună în mișcare dosarele, poți să-i scrii direct proprietarului prin re:plyte, o aplicație gratuită pentru iOS și Android: alegi țara, tastezi numărul de înmatriculare și trimiți mesajul, cu poze cu tot. Niciunul dintre voi nu vede numărul de telefon al celuilalt, iar dacă plăcuța nu e încă înregistrată în aplicație, mesajul își așteaptă destinatarul până la 30 de zile. Un mesaj calm plus poza daunei se termină de multe ori cu o constatare amiabilă semnată și o reparație plătită din RCA-ul lui.

Depune totuși sesizarea la poliție indiferent de răspuns: termenul de 24 de ore curge oricât de cooperant s-ar dovedi celălalt.

Pe scurt

• Fotografiază tot înainte să miști mașina: dauna, poziția, urmele de vopsea străină.
• Caută martori, camere și dashcam-uri în aceeași zi — înregistrările se șterg repede.
• Mergi la poliție în cel mult 24 de ore și cere autorizația de reparație.
• Vinovat necunoscut → plătește CASCO. Vinovat identificat → RCA-ul lui. RCA-ul tău nu-ți acoperă niciodată propria daună.
• Ai numărul mașinii vinovate? Dă-l poliției și, în paralel, poți încerca o înțelegere directă cu proprietarul.

Informațiile de mai sus au caracter general și nu reprezintă consultanță juridică. Actualizat în august 2026.