Guide
On a endommagé ma voiture en stationnement et le conducteur est parti
Photographiez tout avant de bouger la voiture : plan large de l’endroit, dégâts de près, peinture transférée s’il y en a, plaque de l’autre si elle est encore là. Cherchez témoins et caméras le jour même : beaucoup d’enregistreurs privés s’écrasent en 24–72 heures. Si l’autre conducteur est là, remplissez le constat amiable. S’il a disparu, faites constater : sans numéro de dossier, l’assureur, d’habitude, ne règle pas un sinistre « contre inconnu ».
Les dix premières minutes
- Sécurité. Sur une chaussée, feux de détresse et, si besoin, triangle. Sur un parking fermé, écartez d’abord les personnes, pas les voitures.
- Photos d’abord. L’assureur et, au besoin, les agents raisonnent sur ce qui existe. Une fois la voiture déplacée, le schéma du parking est un souvenir.
- Plaque et témoins. Notez plaque, couleur, marque. Demandez nom et coordonnées à qui a vu. Résidences et supermarchés ont souvent un enregistreur : demandez de conserver le clip, pas de vous le donner tout de suite — conserver est rapide, extraire passe par leur responsable RGPD.
- Ne poursuivez pas. Une poursuite pour un pare-chocs est le plus court chemin pour transformer le sinistre d’un autre en le vôtre.
Ce que l’autre devait faire
Le délit de fuite (art. 434-10 du code pénal) impose de s’arrêter et de ne pas se soustraire à la responsabilité. Un mot sous l’essuie-glace, puis partir, n’est pas cet arrêt. L’échelle est celle-ci : un pare-chocs est un dossier d’assurance et, pour l’auteur, un risque pénal. Un piéton ou un cycliste blessé est une autre affaire, et là le 112 passe avant tout imprimé.
Le constat amiable, quand vous pouvez l’utiliser
Le constat amiable — le constat européen — est le canal rapide si l’autre est là. Service-Public le décrit comme la déclaration destinée aux assureurs. Deux signatures accélèrent l’indemnisation directe entre compagnies. Une seule signature reste votre déclaration.
Sur une voiture en stationnement, les cases qui foirent :
- En haut : date, heure, lieu, blessés oui/non, témoins, dégâts à d’autres biens.
- Dans votre colonne, aux circonstances, cochez « était en stationnement / à l’arrêt ».
- Plaques, compagnies, numéros de contrat, points de choc, croquis.
- Signature. Sans la seconde, ce n’est pas un constat amiable.
S’il n’est pas d’accord, signez votre exemplaire et utilisez « Observations ». S’il n’est pas là, le constat à deux n’existe pas : procès-verbal et déclaration à votre assureur.
Si l’autre a disparu
Déclarez le sinistre à votre assureur dans le délai du contrat — souvent cinq jours ouvrés. Apportez photos, plaque si vous l’avez, témoins, et le numéro de PV s’il existe.
Faites constater. Police municipale ou nationale selon le lieu ; gendarmerie hors agglomération. Ce n’est pas du théâtre : c’est la référence que l’assureur demande pour les inconnus.
La plaque seule. Votre compagnie peut interroger les fichiers d’assurance, dont le FVA, pour identifier l’assureur d’en face. Vous n’obtenez pas le téléphone du titulaire — utile pour une lettre via l’assureur, inutile si vous voulez le conducteur de samedi après-midi.
Un message à la plaque. Si vous avez la plaque et voulez seulement le joindre — « j’ai vos photos, voici ma compagnie » — une appli comme re:plyte envoie le message à la voiture sans échanger les numéros. Si la plaque n’est pas revendiquée, le message attend jusqu’à 30 jours. Ça ne remplace ni le PV ni le 112. L’offre gratuite couvre une voiture, aucun co-conducteur ; Premium, dans l’appli, trois et trois après plaque vérifiée ; Flotte est illimitée. Ce site ne vend rien.
Ce qui paie — et ce qui ne paie pas
| Garantie | Ce qu’elle fait sur une voiture stationnée heurtée par un autre |
|---|---|
| RC de l’autre, si vous l’identifiez | Paie vos dégâts, dans les plafonds |
| Votre tous risques / bris de glace / vandalisme | Peut payer vos dégâts moins la franchise, aussi contre inconnu — lisez votre contrat |
| Votre seule RC | Ne répare pas votre voiture |
| Fonds de garantie des assurances obligatoires | Pour un véhicule non identifié, les règles sont étroites et, aux seuls dégâts matériels, souvent résiduelles : vérifiez avant d’en dépendre |
Une rayure de quelques centaines d’euros, sans tiers identifié, peut coûter plus en bonus-malus qu’en tôle. Faites le compte avant d’ouvrir le dossier.
En bref
- Photos avant de bouger la voiture ; caméras le jour même.
- Un choc en parking peut être un délit de fuite pour l’autre. Un mot ne remplace pas l’arrêt.
- Deux conducteurs d’accord → constat amiable, case « en stationnement », double signature.
- L’autre a disparu → constat + déclaration à l’assureur dans le délai du contrat ; la plaque sert à l’assureur, pas à vous pour téléphoner.
- Un fichier donne une compagnie. Un message à la plaque donne un canal. Ni l’un ni l’autre n’est une urgence.
Information d’ordre général, pas un avis juridique. Textes et délais vérifiés le 20 août 2026.
Questions fréquentes
Partir après avoir heurté une voiture stationnée, est-ce un délit ?
Oui, souvent. Le délit de fuite (art. 434-10 du code pénal) punit quiconque, sachant qu'il vient de causer un accident, ne s'arrête pas et tente d'échapper à la responsabilité. Il vise aussi les parkings accessibles au public. Un pare-chocs rayé n'est donc pas qu'un dossier d'assurance : c'est, pour l'autre, un risque pénal. L'omission de porter secours (art. 223-6) n'entre que s'il y a une personne en péril.
Un mot sous l'essuie-glace suffit-il ?
Pour *vous*, victime, un mot aide si l'autre revient. Pour *lui*, auteur, un mot et partir ne remplace pas l'arrêt et l'échange des identités. Le constat amiable — le constat européen — est le canal prévu quand les deux sont là. S'il a disparu, vous photographiez, vous notez la plaque, vous prévenez votre assureur et, s'il le faut, vous déposez plainte. Le 112 est pour les blessés.
Puis-je remplir le constat tout seul ?
Le constat amiable suppose deux conducteurs. S'il n'est pas là, vous ne le signez pas à deux. Gardez plaque, photos et témoins, déclarez le sinistre à votre assureur dans le délai du contrat — souvent cinq jours ouvrés — et, si vous n'avez que la plaque, l'assureur interroge les fichiers (dont le FVA) pour identifier la compagnie d'en face. Vous n'obtenez pas le téléphone du titulaire.
Ma prime va-t-elle monter si je déclare un sinistre contre inconnu ?
Souvent oui, parce que l'assureur n'a personne contre qui se retourner. Avant d'ouvrir un dossier pour une rayure à 200 €, comparez la franchise, le bonus-malus et le devis carrosserie. Si un témoin donne la plaque et que l'assureur retrouve le responsable, c'est la responsabilité civile de celui qui a heurté qui paie.
Comment joindre le propriétaire si je n'ai que la plaque ?
Trois chemins. Votre assureur, après déclaration, peut identifier la compagnie. Un message à cette plaque, avec une appli comme re:plyte, arrive à qui l'a revendiquée sans échanger les numéros — et expire à 30 jours si personne ne la revendique. La police, avec un procès-verbal, peut identifier le véhicule pour le dossier ; elle ne vous dicte pas le mobile.
Comment re:plyte vous aide
Voyez à quoi ressemble une conversation privée entre deux conducteurs