Conditions d’utilisation

Exploitant et contact

re:plyte exploite ce service. Pour les questions relatives au service, écrivez à mvp@replyte.com ; pour les demandes relatives aux données personnelles, écrivez à privacy@replyte.com.

Qui peut utiliser re:plyte

Vous devez avoir la capacité juridique d’accepter ces conditions. Si le droit impératif exige l’autorisation d’un parent ou tuteur, vous ne pouvez utiliser le service qu’avec cette autorisation. Vous devez respecter les lois qui vous sont applicables et ne pas utiliser re:plyte là où cela est interdit.

Ce que fait le service

re:plyte permet de communiquer au sujet d’un véhicule identifié par son pays d’immatriculation conjointement avec sa plaque. Il peut acheminer des messages avec un motif, des médias, des informations routières temporaires et du contenu de communautés ou de groupes de voyage sans exposer un numéro de téléphone. Un autocollant ou lien QR peut ouvrir une voie de contact limitée. re:plyte est un outil de communication, non une preuve d’identité, de propriété du véhicule, de livraison d’un message ou de la réponse d’une autre personne.

Ni un service d’urgence ni un service de conduite

re:plyte n’est pas un service d’urgence, un service de dépannage ni un substitut à la police, aux soins médicaux, aux pompiers ou au sauvetage. Les signalements, messages et l’assistance ne sont pas surveillés pour une réponse immédiate. Appelez le 112 ou le numéro d’urgence local pertinent lorsqu’une personne, un animal, un bien ou un usager de la route est en danger immédiat. N’écrivez pas, ne scannez pas, n’enregistrez pas et ne lisez pas de contenu en conduisant ; arrêtez-vous en sécurité et respectez le code de la route.

Comptes et connexion

Vous êtes responsable de l’activité que vous autorisez via votre compte et de la sécurisation de votre appareil et de votre mode de connexion. Ne partagez pas de mots de passe, codes à usage unique, jetons d’identité ou identifiants de session actifs. La connexion Apple, Google ou par téléphone crée le même type de compte re:plyte pour ces conditions. Informez-nous rapidement via l’assistance si vous pensez que le compte ou un véhicule lié est utilisé de manière abusive.

Revendication de véhicules et liens QR

Ne revendiquez un véhicule ou n’accordez un accès de co-conducteur que si vous y êtes habilité, et fournissez des éléments exacts pour toute vérification documentaire. Le pays d’immatriculation et la plaque normalisée sont stockés ensemble car le même texte de plaque peut exister dans différents pays. Ne copiez, ne remplacez ni ne redirigez l’autocollant QR d’une autre personne et n’utilisez pas une voie QR pour usurper un propriétaire. L’accès peut être révoqué, un véhicule archivé, et une revendication examinée ou retirée lorsque l’autorité est contestée.

Contenu des utilisateurs et règles incorporées

Vous conservez vos droits sur le contenu que vous soumettez. Vous accordez à re:plyte une licence non exclusive, limitée à ce qui est nécessaire pour héberger, sécuriser, transmettre, afficher, modérer et autrement exploiter re:plyte et pour satisfaire aux obligations légales. Vous confirmez disposer des droits et autorisations nécessaires pour le contenu et les personnes qui y apparaissent. Les Règles de contenu à replyte.com/fr/user-content-rules font partie de ces conditions, et l’application exige l’acceptation de leur version en vigueur avant toute publication ou tout téléversement de contenu.

Signalement, blocage et modération

Vous pouvez signaler un contenu visible et bloquer discrètement un autre utilisateur via les commandes disponibles. Un signalement est une allégation, non une preuve. Nous pouvons examiner des preuves limitées et le contexte disponible, classer le signalement, retirer le contenu ou suspendre son auteur de la publication de contenu lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour appliquer ces conditions, protéger le service ou les utilisateurs, ou respecter la loi. Nous ne promettons pas un résultat de modération particulier ni un délai d’examen. Un abus grave ou répété peut être sanctionné sans préavis lorsque cela est approprié.

Usage acceptable

Ne harcelez pas, ne menacez pas, ne suivez pas, ne discriminez pas, ne trompez pas, n’envoyez pas de pourriel, ne faites pas de publicité sans autorisation, n’automatisez pas le contact en masse, ne publiez pas d’informations confidentielles d’autrui, ne soumettez pas de matériel illicite ou portant atteinte à des droits, n’inventez pas une urgence ou un événement routier, ne contournez pas un blocage ou une limitation, ne sondez pas un autre compte, n’interférez pas avec le service et ne revendiquez pas un véhicule auquel vous n’avez pas droit. Les Règles de contenu plus détaillées s’appliquent au contenu direct et public.

Localisation et choix de sécurité

Les fonctions À proximité et d’information routière dépendent de la localisation fournie par votre appareil et du rayon que vous choisissez. Les résultats peuvent être incomplets, retardés ou inexacts et ne doivent pas servir d’instructions de navigation, de régulation du trafic ou de sécurité. Vous contrôlez les autorisations facultatives de l’appareil et êtes responsable de ne partager que la localisation et les médias minimaux nécessaires à un but légitime.

Forfaits et facturation

Le téléchargement de l’application est gratuit. Gratuit est le forfait par défaut : une voiture, aucun co-conducteur et des messages entrants illimités. Les messages sortants en Gratuit sont limités à trois par jour jusqu’à la vérification d’une voiture revendiquée, puis l’envoi est illimité. Premium couvre trois voitures et trois co-conducteurs sur chacune ; la capacité au-delà du seuil Gratuit nécessite une plaque vérifiée. Premium est un abonnement à renouvellement automatique acheté via l’achat intégré Apple sur iOS ou la facturation Google Play sur Android, là où ces produits sont proposés, et re:plyte ne l’accorde qu’après avoir vérifié l’achat auprès de la boutique de la plateforme. Si un produit de la boutique manque ou qu’un achat n’aboutit pas, l’accès Gratuit demeure. Flotte couvre un nombre illimité de voitures et de co-conducteurs pour une organisation, est facturé par véhicule selon un accord personnalisé convenu avec notre équipe commerciale et facturé via Stripe, et n’est vendu ni dans l’application ni sur ce site. Ce site n’a pas de paiement. Il n’existe ni appel payant, ni commande d’impression, ni empreinte bancaire, ni pack d’autocollants vendu. Annulez ou modifiez un abonnement Premium dans le compte App Store ou Google Play qui l’a acheté ; mettez fin à Flotte avec notre équipe commerciale. Une modification ultérieure des prix ou des fonctions payantes ne s’applique pas automatiquement : elle exige des prix clairs et des conditions applicables d’achat, de renouvellement, d’annulation et de remboursement avant d’être proposée.

Boutiques d’applications et services tiers

Les conditions de l’Apple App Store et de Google Play s’appliquent aux téléchargements, mises à jour, achats Premium, renouvellements, annulations, remboursements, à la disponibilité des produits et à leurs propres comptes. Les produits de la boutique, les prix localisés, les taxes et les résultats des transactions sont contrôlés par la plateforme concernée selon ses conditions. re:plyte ne peut ni modifier un compte de plateforme ni contourner la vérification du reçu ; il n’accorde Premium qu’après vérification par son serveur de la preuve d’achat applicable. Une transaction de boutique manquante, refusée, annulée ou indisponible laisse l’accès Gratuit et le compte existant disponibles. Flotte est convenu séparément via l’équipe commerciale re:plyte et facturé par véhicule dans le cadre d’un accord Stripe personnalisé ; il n’a aucun produit dans la boutique Apple ou Google. Apple, Google, Firebase, Twilio, Cloudflare, Stripe et les systèmes d’exploitation des appareils fournissent des services distincts selon leurs propres conditions. Supprimer re:plyte ne supprime pas un compte Apple, Google ou Stripe et n’annule pas en soi un accord de facturation de boutique de plateforme ou de Flotte.

Disponibilité et modifications du service

Nous visons à exploiter re:plyte avec un soin raisonnable, mais il n’existe pas d’accord de niveau de service. L’accès, les notifications, les voies QR, la livraison, la vérification et certaines fonctions peuvent être indisponibles, retardés, modifiés ou interrompus pour des raisons de maintenance, de sécurité, de prestataire, juridiques ou opérationnelles. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur, que chaque message atteigne la personne visée, ni qu’un autre utilisateur réponde.

Fin d’utilisation et suppression du compte

Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment. Vous pouvez programmer la suppression dans l’application ou via replyte.com/delete-account, que vous vous soyez connecté avec Apple, Google ou un numéro de téléphone. La désactivation et la révocation des sessions sont immédiates, suivies d’un délai de grâce réversible de 30 jours ; la purge programmée supprime ou dé-identifie ensuite les informations éligibles sous réserve de la Politique de confidentialité et des exceptions légales. Une autorisation Connexion avec Apple conservée est révoquée lorsque la suppression est engagée. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de manquements substantiels ou répétés, de risque de sécurité, d’exigences légales ou d’arrêt du service.

Notre logiciel et nos marques

re:plyte et ses concédants conservent les droits sur le logiciel, le design, le nom, les marques et le matériel de service re:plyte autres que le contenu des utilisateurs. Nous vous accordons un droit personnel, limité, non exclusif, incessible et révocable d’utiliser l’application et le site actuels pour leur usage prévu tant que vous respectez ces conditions. Ne copiez pas, ne revendez pas, ne procédez pas à de l’ingénierie inverse et n’exploitez pas le service, sauf lorsque le droit impératif l’autorise expressément.

Responsabilité et droits impératifs

Vous restez responsable de votre contenu, de vos revendications de véhicules, du respect du code de la route et des autres lois, et des décisions prises à partir d’informations du service. Dans la mesure permise par la loi, re:plyte est fourni sans garanties au-delà de celles expressément exigées par le droit applicable. Rien dans ces conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l’être, ni ne renonce aux recours impératifs du consommateur. Toute responsabilité de chaque partie se détermine selon le droit applicable et les circonstances prouvées ; ces conditions ne créent pas un résultat garanti de livraison, de modération, de vérification ou de réponse.

Droit roumain et tribunaux compétents

Le droit roumain régit ces conditions, sans priver un consommateur des protections impératives offertes par le droit qui s’appliquerait sans ce choix. La compétence n’est pas exclusive : les litiges peuvent être portés devant les tribunaux roumains lorsqu’ils sont compétents ou devant tout autre tribunal disponible selon le droit impératif de la consommation ou de la procédure. Avant un contentieux, vous pouvez nous contacter afin que nous tentions de résoudre le problème, sans que cela n’enlève un droit ou un délai prévu par la loi.

Mise à jour de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions en cas de changements du service, des prestataires, de la sécurité ou du droit. La page révisée indiquera sa date d’entrée en vigueur, et nous fournirons un avis supplémentaire ou demanderons une nouvelle acceptation lorsque cela est requis. Les modifications n’enlèvent pas rétroactivement des droits impératifs déjà acquis. Si vous n’acceptez pas une modification qui exige une acceptation, cessez d’utiliser la fonction concernée et utilisez les commandes de compte disponibles.