شروط الخدمة

المشغّل وجهة الاتصال

تشغّل re:plyte هذه الخدمة. لأسئلة الخدمة اكتب إلى mvp@replyte.com؛ ولطلبات البيانات الشخصية اكتب إلى privacy@replyte.com.

من يجوز له استخدام re:plyte

يجب أن تتمتع بالأهلية القانونية لقبول هذه الشروط. إذا اقتضى قانون إلزامي موافقة والد أو وصي فلا تستخدم الخدمة إلا بتلك الموافقة. ويجب أن تمتثل للقوانين المنطبقة عليك وألا تستخدم re:plyte حيث يكون ذلك محظورًا.

ما تفعله الخدمة

يتيح re:plyte التواصل بشأن مركبة تُعرَّف ببلد إصدارها مع رقم لوحتها. ويمكنه توجيه رسائل تبدأ بسبب ووسائط ومعلومات طريق مؤقتة ومحتوى مجتمعات أو مجموعات سفر دون كشف رقم هاتف. ويمكن لملصق أو رابط QR أن يفتح مسار اتصال محدود. re:plyte أداة تواصل، وليست إثبات هوية أو ملكية مركبة أو تسليم رسالة أو رد شخص آخر.

ليست خدمة طوارئ أو قيادة

re:plyte ليست خدمة طوارئ ولا خدمة إرسال على الطريق ولا بديلًا عن الشرطة أو الطب أو الإطفاء أو الإنقاذ. ولا تُراقب التقارير والرسائل والدعم من أجل رد فوري. اتصل بـ 112 أو برقم الطوارئ المحلي المعني عندما يكون شخص أو حيوان أو ممتلكات أو مستخدم طريق في خطر فوري. لا تكتب أو تمسح أو تسجّل أو تقرأ محتوى أثناء القيادة؛ توقف بأمان والتزم قانون الطريق.

الحسابات وتسجيل الدخول

أنت مسؤول عن النشاط الذي تفوّضه عبر حسابك وعن تأمين جهازك وطريقة تسجيل الدخول. لا تشارك كلمات المرور أو الرموز لمرة واحدة أو رموز الهوية أو بيانات الجلسة الحية. وينشئ تسجيل الدخول عبر Apple أو Google أو الهاتف النوع نفسه من حساب re:plyte لهذه الشروط. أخبرنا فورًا عبر الدعم إذا كنت تعتقد أن الحساب أو مركبة مرتبطة يُساء استخدامهما.

المطالبة بالمركبات وروابط QR

طالب بمركبة أو امنح وصول السائق المشارك فقط عندما تكون مخوّلًا بذلك، وقدّم مادة دقيقة لأي فحص وثائق. يُحفظ بلد الإصدار واللوحة الموحَّدة معًا لأن نص اللوحة نفسه قد يوجد في بلدان مختلفة. لا تنسخ ملصق QR لشخص آخر ولا تستبدله ولا تعيد توجيهه ولا تستخدم مسار QR لانتحال مالك. يمكن إلغاء الوصول وأرشفة مركبة ومراجعة مطالبة أو سحبها عندما تُنازَع السلطة.

محتوى المستخدم والقواعد المدرجة

تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي تقدّمه. وتمنح re:plyte ترخيصًا غير حصري، محدودًا بما يلزم لاستضافة re:plyte وتأمينه ونقله وعرضه والإشراف عليه وتشغيله وإلا وللوفاء بالالتزامات القانونية. وتؤكد أن لديك الحقوق والأذونات اللازمة للمحتوى وللأشخاص الظاهرين فيه. وتشكل قواعد محتوى المستخدمين على replyte.com/ar/user-content-rules جزءًا من هذه الشروط، ويطلب التطبيق قبول النسخة الحالية قبل نشر محتوى المستخدم أو تحميله.

الإبلاغ والحظر والإشراف

يمكنك الإبلاغ عن محتوى ظاهر وحظر مستخدم آخر سرًا عبر الضوابط المتاحة. والتقرير ادّعاء لا إثبات. وقد نراجع أدلة محدودة والسياق المتاح ونرفض التقرير أو نزيل المحتوى أو نعلّق مؤلفه عن نشر محتوى المستخدم عندما يلزم ذلك بقدر معقول لإنفاذ هذه الشروط أو حماية الخدمة أو المستخدمين أو الامتثال للقانون. ولا نعد بنتيجة إشراف معينة ولا بمهلة مراجعة. ويمكن التصدي لإساءة جسيمة أو متكررة دون إشعار مسبق حيث يكون ذلك مناسبًا.

الاستخدام المقبول

لا تضايق ولا تهدد ولا تتعقب ولا تميّز ولا تخدع ولا ترسل رسائل اقتحامية ولا تعلن دون إذن ولا تؤتمت الاتصال الجماعي ولا تنشر معلومات سرية لشخص آخر ولا تقدّم مادة غير مشروعة أو منتهكة ولا تختلق حالة طوارئ أو حادث طريق ولا تتهرب من حظر أو حد معدّل ولا تستكشف حسابًا آخر ولا تتدخل في الخدمة ولا تطالب بمركبة لست مخوّلًا بالمطالبة بها. وتطبق قواعد محتوى المستخدمين الأكثر تفصيلًا على المحتوى المباشر والعام.

الموقع وخيارات السلامة

تعتمد ميزات «بالقرب منك» وبث الطريق على الموقع الذي يقدمه جهازك والنطاق الذي تختاره. وقد تكون النتائج ناقصة أو متأخرة أو غير دقيقة ويجب ألا تُستخدم تعليمات ملاحة أو ضبط مرور أو سلامة. وتتحكم في أذونات الجهاز الاختيارية وتتحمل مسؤولية مشاركة الحد الأدنى من الموقع والوسائط اللازم لغرض مشروع.

الخطط والفوترة

تنزيل التطبيق مجاني. المجاني هو الخطة الافتراضية: سيارة واحدة، بلا سائقين مشاركين، ورسائل واردة غير محدودة. الرسائل الصادرة في الخطة المجانية محدودة بثلاث رسائل يوميًا حتى يتم التحقق من سيارة تمت المطالبة بها، ثم يصبح الإرسال غير محدود. يغطي Premium ثلاث سيارات وثلاثة سائقين مشاركين لكل منها؛ السعة فوق الحد المجاني تتطلب لوحة موثّقة. Premium اشتراك متجدد تلقائيًا يُشترى عبر الشراء داخل التطبيق من Apple على iOS أو فوترة Google Play على Android، حيثما تُعرض هذه المنتجات، ولا يمنحه re:plyte إلا بعد التحقق من الشراء لدى متجر المنصة. إذا كان منتج المتجر غير متاح أو لم تكتمل عملية الشراء، يبقى الوصول المجاني قائمًا. يغطي الأسطول عددًا غير محدود من السيارات والسائقين المشاركين لمؤسسة واحدة، ويُفوتر لكل مركبة بموجب اتفاقية مخصصة تُرتَّب مع فريق المبيعات لدينا وتُفوتر عبر Stripe، ولا يُباع في التطبيق ولا على هذا الموقع. هذا الموقع لا يحتوي على صفحة دفع. لا توجد مكالمة مدفوعة ولا طلب طباعة ولا حجز مبلغ ولا حزمة ملصقات مباعة. ألغِ اشتراك Premium أو غيّره من حساب App Store أو Google Play الذي اشتراه؛ وأنهِ الأسطول مع فريق المبيعات لدينا. أي تغيير لاحق في الأسعار أو الميزات المدفوعة لا يُطبَّق تلقائيًا: فهو يتطلب أسعارًا واضحة وشروطًا سارية للشراء والتجديد والإلغاء والاسترداد قبل عرضه.

متاجر التطبيقات وخدمات الأطراف الثالثة

تنطبق شروط Apple App Store وGoogle Play على التنزيلات والتحديثات ومشتريات Premium والتجديدات والإلغاءات والمبالغ المستردة وتوفر المنتجات وحساباتهما الخاصة. تتحكم المنصة المعنية، وفق شروطها، في منتجات المتجر والأسعار المحلية والضرائب ونتائج المعاملات. لا يمكن لـ re:plyte تغيير حساب منصة أو تجاوز التحقق من الإيصال؛ وهو يمنح Premium فقط بعد أن يتحقق خادمه من دليل الشراء المعني. أي معاملة متجر مفقودة أو مرفوضة أو ملغاة أو غير متاحة تُبقي الوصول المجاني والحساب الحالي متاحين. يُرتَّب الأسطول بشكل منفصل عبر فريق مبيعات re:plyte ويُفوتر لكل مركبة بموجب اتفاقية Stripe مخصصة؛ وليس له منتج في متجر Apple أو Google. تقدم Apple وGoogle وFirebase وTwilio وCloudflare وStripe وأنظمة تشغيل الأجهزة خدمات منفصلة وفق شروطها الخاصة. حذف re:plyte لا يحذف حساب Apple أو Google أو Stripe ولا يلغي بحد ذاته اتفاقية فوترة مع متجر المنصة أو اتفاقية الأسطول.

توافر الخدمة وتغييراتها

نسعى لتشغيل re:plyte بعناية معقولة، لكن لا يوجد اتفاق مستوى خدمة. وقد يكون الوصول والإشعارات ومسارات QR والتسليم والتحقق وميزات معينة غير متاحة أو متأخرة أو متغيرة أو متوقفة لأسباب صيانة أو أمن أو مزوّد أو قانون أو تشغيل. ولا نضمن تشغيلًا بلا انقطاع أو بلا أخطاء، ولا أن كل رسالة تصل إلى الشخص المقصود، ولا أن مستخدمًا آخر يرد.

إنهاء الاستخدام وحذف الحساب

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويمكنك جدولة الحذف في التطبيق أو عبر replyte.com/delete-account سواء سجّلت الدخول بـ Apple أو Google أو رقم هاتف. ويكون التعطيل وإلغاء الجلسات فوريين، تليهما فترة سماح عكسية مدتها 30 يومًا؛ ثم يحذف التطهير المجدول المعلومات المؤهلة أو يجرّدها من الهوية وفق سياسة الخصوصية والاستثناءات القانونية. ويُلغى تفويض Sign in with Apple المحتفظ به عند بدء الحذف. وقد نعلّق الوصول أو ننهيه بسبب مخالفات جوهرية أو متكررة أو خطر أمني أو متطلبات قانونية أو وقف الخدمة.

برمجياتنا وعلاماتنا

تحتفظ re:plyte ومرخّصوها بالحقوق في برمجيات re:plyte وتصميمها واسمها وعلاماتها ومواد الخدمة عدا محتوى المستخدمين. ونمنحك حقًا شخصيًا محدودًا غير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لاستخدام التطبيق والموقع الحاليين لغرضهما المقصود ما دمت تمتثل لهذه الشروط. لا تنسخ الخدمة ولا تعِد بيعها ولا تفكّ هندستها ولا تستغلها إلا حيث يسمح القانون الإلزامي بذلك صراحة.

المسؤولية والحقوق الإلزامية

تبقى مسؤولًا عن محتواك ومطالبات المركبات والامتثال لقانون الطريق وغيره والقرارات المتخذة من معلومات في الخدمة. وبالقدر الذي يسمح به القانون يُقدَّم re:plyte دون ضمانات تتجاوز ما يطلبه القانون المنطبق صراحة. ولا يستبعد شيء في هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها قانونًا ولا يتنازل عن سبل انتصاف المستهلك الإلزامية. وتُحدَّد مسؤولية أي طرف وفق القانون المنطبق والظروف المثبتة؛ ولا تنشئ هذه الشروط نتيجة مضمونة للتسليم أو الإشراف أو التحقق أو الرد.

القانون الروماني والمحاكم المختصة

يحكم القانون الروماني هذه الشروط دون حرمان المستهلك من حمايات إلزامية كانت ستسري دون هذا الاختيار. والاختصاص غير حصري: يجوز رفع النزاعات أمام المحاكم الرومانية حيث تكون مختصة أو أمام أي محكمة أخرى متاحة بموجب قانون المستهلك أو الإجراءات الإلزامي. وقبل التقاضي يمكنك الاتصال بنا لمحاولة حل المسألة، دون أن يزيل ذلك حقًا أو مهلة ينص عليها القانون.

تحديث هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط لتغييرات الخدمة أو المزوّدين أو الأمن أو القانون. وستذكر الصفحة المنقحة تاريخ سريانها، وسنقدم إشعارًا إضافيًا أو نطلب قبولًا مجددًا حيث يلزم. ولا تزيل التغييرات بأثر رجعي حقوقًا إلزامية مكتسبة. إذا لم تقبل تغييرًا يتطلب القبول فتوقّف عن استخدام الميزة المتأثرة واستخدم ضوابط الحساب المتاحة.