सेवा की शर्तें

संचालक और संपर्क

re:plyte का संचालन re:plyte करता है। सेवा प्रश्नों के लिए mvp@replyte.com पर लिखें; व्यक्तिगत-डेटा अनुरोधों के लिए privacy@replyte.com पर लिखें।

re:plyte का उपयोग कौन कर सकता है

आपके पास इन शर्तों को स्वीकार करने की कानूनी क्षमता होनी चाहिए। यदि अनिवार्य कानून माता-पिता या अभिभावक की अनुमति माँगता है, तो आप सेवा का उपयोग केवल उस अनुमति से कर सकते हैं। आपको लागू कानूनों का पालन करना चाहिए और जहाँ निषिद्ध हो वहाँ re:plyte का उपयोग नहीं करना चाहिए।

सेवा क्या करती है

re:plyte लोगों को ऐसे वाहन के बारे में संवाद करने देता है जिसकी पहचान जारीकर्ता देश के साथ लाइसेंस प्लेट से होती है। यह फ़ोन नंबर दिखाए बिना कारण-पहले संदेश, मीडिया, अस्थायी सड़क जानकारी तथा समुदाय या यात्रा-समूह सामग्री भेज सकता है। QR स्टिकर या लिंक सीमित संपर्क मार्ग खोल सकता है। re:plyte एक संचार उपकरण है, पहचान, वाहन स्वामित्व, संदेश वितरण या दूसरे व्यक्ति की प्रतिक्रिया का प्रमाण नहीं।

आपातकालीन या ड्राइविंग सेवा नहीं

re:plyte आपातकालीन सेवा, सड़क किनारे प्रेषण सेवा या पुलिस, चिकित्सा, अग्नि या बचाव सहायता का विकल्प नहीं है। रिपोर्ट, संदेश और सहायता तत्काल उत्तर के लिए निगरानी नहीं किए जाते। जब कोई व्यक्ति, पशु, संपत्ति या सड़क उपयोगकर्ता तत्काल खतरे में हो तो 112 या संबंधित स्थानीय आपातकालीन नंबर पर कॉल करें। गाड़ी चलाते हुए सामग्री न टाइप करें, स्कैन करें, रिकॉर्ड करें या पढ़ें; सुरक्षित रूप से रुकें और सड़क कानून मानें।

खाते और साइन-इन

आप अपने खाते से अधिकृत गतिविधि तथा डिवाइस और साइन-इन विधि सुरक्षित रखने के लिए जिम्मेदार हैं। पासवर्ड, एकबारगी कोड, पहचान चिह्न या जीवित सत्र प्रमाणपत्र साझा न करें। Apple, Google और फ़ोन साइन-इन इन शर्तों के लिए उसी प्रकार का re:plyte खाता बनाते हैं। यदि आपको लगता है कि खाते या जुड़े वाहन का दुरुपयोग हो रहा है तो सहायता के माध्यम से हमें शीघ्र बताएँ।

वाहन दावा करना और QR लिंक

वाहन का दावा या सह-चालक पहुँच केवल तभी दें जब आप उसके हकदार हों, और किसी दस्तावेज़ जाँच के लिए सटीक सामग्री दें। जारीकर्ता देश और सामान्यीकृत प्लेट साथ संग्रहीत होते हैं क्योंकि वही प्लेट पाठ विभिन्न देशों में हो सकता है। दूसरे व्यक्ति का QR स्टिकर न कॉपी करें, न बदलें, न पुनर्निर्देशित करें और मालिक का रूप धारण करने के लिए QR मार्ग का उपयोग न करें। पहुँच रद्द हो सकती है, वाहन संग्रहित हो सकता है, और अधिकार विवादित होने पर दावे की समीक्षा या वापसी हो सकती है।

उपयोगकर्ता सामग्री और शामिल नियम

आपके द्वारा प्रस्तुत सामग्री पर आपके अधिकार बने रहते हैं। आप re:plyte को गैर-विशिष्ट लाइसेंस देते हैं, जो re:plyte को होस्ट, सुरक्षित, प्रेषित, प्रदर्शित, मॉडरेट और अन्यथा संचालित करने तथा कानूनी बाध्यताएँ पूरी करने के लिए आवश्यक सीमा तक सीमित है। आप पुष्टि करते हैं कि सामग्री और उसमें दिखने वाले लोगों के लिए आवश्यक अधिकार और अनुमतियाँ आपके पास हैं। replyte.com/hi/user-content-rules पर उपयोगकर्ता सामग्री नियम इन शर्तों का भाग हैं, और ऐप प्रकाशन या अपलोड से पहले वर्तमान संस्करण की स्वीकृति माँगता है।

रिपोर्ट, अवरोध और मॉडरेशन

आप उपलब्ध नियंत्रणों से दृश्य सामग्री रिपोर्ट कर सकते हैं और दूसरे उपयोगकर्ता को निजी रूप से अवरुद्ध कर सकते हैं। रिपोर्ट आरोप है, प्रमाण नहीं। हम सीमित साक्ष्य और उपलब्ध संदर्भ की समीक्षा कर सकते हैं, रिपोर्ट खारिज कर सकते हैं, सामग्री हटा सकते हैं, या लेखक को सामग्री प्रकाशन से निलंबित कर सकते हैं जब इन शर्तों को लागू करने, सेवा या उपयोगकर्ताओं की रक्षा करने या कानून का पालन करने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो। हम कोई विशेष मॉडरेशन परिणाम या समीक्षा समय का वादा नहीं करते। गंभीर या दोहराया दुरुपयोग जहाँ उपयुक्त हो बिना पूर्व सूचना के कार्रवाई योग्य है।

स्वीकार्य उपयोग

उत्पीड़न, धमकी, पीछा, भेदभाव, धोखा, स्पैम, बिना अनुमति विज्ञापन, स्वचालित सामूहिक संपर्क, दूसरे की गोपनीय जानकारी प्रकाशित करना, अवैध या अधिकार-उल्लंघन सामग्री भेजना, आपातकाल या सड़क घटना गढ़ना, अवरोध या दर सीमा टालना, दूसरे खाते की जाँच करना, सेवा में हस्तक्षेप करना, या ऐसे वाहन का दावा न करें जिसके आप हकदार नहीं। विस्तृत उपयोगकर्ता सामग्री नियम प्रत्यक्ष और सार्वजनिक सामग्री पर लागू होते हैं।

स्थान और सुरक्षा विकल्प

आस-पास और सड़क-प्रसारण सुविधाएँ आपके डिवाइस द्वारा दिए गए स्थान और चुने हुए दायरे पर निर्भर करती हैं। परिणाम अधूरे, विलंबित या गलत हो सकते हैं और नेविगेशन, यातायात-नियंत्रण या सुरक्षा निर्देश के रूप में उपयोग नहीं होने चाहिए। आप वैकल्पिक डिवाइस अनुमतियाँ नियंत्रित करते हैं और वैध उद्देश्य के लिए न्यूनतम स्थान तथा मीडिया साझा करने के लिए जिम्मेदार हैं।

योजनाएँ और बिलिंग

ऐप डाउनलोड मुफ़्त है। मुफ़्त डिफ़ॉल्ट योजना है: एक कार, कोई सह-चालक नहीं, और असीमित आने वाले संदेश। मुफ़्त योजना में भेजे जाने वाले संदेश एक दावा की गई कार के सत्यापित होने तक प्रतिदिन तीन तक सीमित हैं, उसके बाद भेजना असीमित है। Premium तीन कारों और हर एक पर तीन सह-चालकों को कवर करता है; मुफ़्त सीमा से ऊपर की क्षमता के लिए सत्यापित नंबर प्लेट चाहिए। Premium एक स्वतः नवीनीकृत होने वाली सदस्यता है जो iOS पर Apple इन-ऐप खरीद या Android पर Google Play बिलिंग के ज़रिए खरीदी जाती है, जहाँ ये उत्पाद उपलब्ध हैं, और re:plyte इसे प्लेटफ़ॉर्म स्टोर से खरीद सत्यापित करने के बाद ही देता है। यदि स्टोर उत्पाद उपलब्ध नहीं है या खरीद पूरी नहीं होती, तो मुफ़्त पहुँच बनी रहती है। Fleet एक संगठन के लिए असीमित कारों और सह-चालकों को कवर करता है, हमारी सेल्स टीम के साथ तय किए गए और Stripe के ज़रिए इनवॉइस किए गए कस्टम समझौते के तहत प्रति वाहन बिल किया जाता है, और ऐप या इस वेबसाइट पर नहीं बेचा जाता। इस वेबसाइट पर कोई चेकआउट नहीं है। कोई सशुल्क कॉल, प्रिंट ऑर्डर, होल्ड या बेचा गया स्टिकर पैक नहीं है। Premium सदस्यता को उसी App Store या Google Play खाते से रद्द या बदलें जिसने इसे खरीदा था; Fleet को हमारी सेल्स टीम के साथ समाप्त करें। कीमतों या सशुल्क सुविधाओं में बाद का कोई बदलाव अपने आप लागू नहीं होता: पेश किए जाने से पहले उसके लिए स्पष्ट कीमतें और लागू खरीद, नवीनीकरण, रद्दीकरण और रिफ़ंड शर्तें ज़रूरी हैं।

ऐप स्टोर और तृतीय-पक्ष सेवाएँ

Apple App Store और Google Play की शर्तें डाउनलोड, अपडेट, Premium खरीद, नवीनीकरण, रद्दीकरण, रिफ़ंड, उत्पाद उपलब्धता और उनके अपने खातों पर लागू होती हैं। स्टोर उत्पाद, स्थानीय कीमतें, कर और लेन-देन के परिणाम संबंधित प्लेटफ़ॉर्म अपनी शर्तों के तहत नियंत्रित करता है। re:plyte किसी प्लेटफ़ॉर्म खाते को बदल नहीं सकता या रसीद सत्यापन को दरकिनार नहीं कर सकता; यह Premium तभी देता है जब इसका सर्वर संबंधित खरीद प्रमाण सत्यापित कर लेता है। स्टोर का कोई लेन-देन अनुपलब्ध, अस्वीकृत, रद्द या उपलब्ध न होने पर मुफ़्त पहुँच और मौजूदा खाता उपलब्ध रहते हैं। Fleet की व्यवस्था re:plyte सेल्स टीम के ज़रिए अलग से की जाती है और एक कस्टम Stripe समझौते के तहत प्रति वाहन बिल की जाती है; इसका कोई Apple या Google स्टोर उत्पाद नहीं है। Apple, Google, Firebase, Twilio, Cloudflare, Stripe और डिवाइस ऑपरेटिंग सिस्टम अपनी-अपनी शर्तों के तहत अलग सेवाएँ देते हैं। re:plyte हटाने से Apple, Google या Stripe खाता नहीं हटता और इससे अपने आप प्लेटफ़ॉर्म-स्टोर या Fleet बिलिंग समझौता रद्द नहीं होता।

सेवा उपलब्धता और परिवर्तन

हम re:plyte को उचित सावधानी से संचालित करने का लक्ष्य रखते हैं, किंतु कोई सेवा-स्तर समझौता नहीं है। पहुँच, सूचनाएँ, QR मार्ग, वितरण, सत्यापन और विशेष सुविधाएँ रखरखाव, सुरक्षा, प्रदाता, कानूनी या परिचालन कारणों से अनुपलब्ध, विलंबित, परिवर्तित या बंद हो सकती हैं। हम अबाध या त्रुटि-मुक्त संचालन, प्रत्येक संदेश के इच्छित व्यक्ति तक पहुँचने, या दूसरे उपयोगकर्ता के उत्तर की गारंटी नहीं देते।

उपयोग समाप्त करना और खाता हटाना

आप किसी भी समय सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं। आप ऐप में या replyte.com/delete-account से हटाना निर्धारित कर सकते हैं, चाहे साइन इन Apple, Google या फ़ोन नंबर से हुआ हो। निष्क्रियता और सत्र निरसन तत्काल होते हैं, उसके बाद प्रतिवर्ती 30-दिन की छूट अवधि; निर्धारित शुद्धि तब गोपनीयता नीति और वैध अपवादों के अधीन पात्र जानकारी हटाती या पहचान-रहित करती है। रखा हुआ Sign in with Apple प्राधिकार हटाने की शुरुआत पर रद्द होता है। हम महत्वपूर्ण या दोहराए गए उल्लंघन, सुरक्षा जोखिम, कानूनी आवश्यकता या सेवा बंद होने पर पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

हमारा सॉफ़्टवेयर और चिह्न

re:plyte और उसके लाइसेंसदाता उपयोगकर्ता सामग्री के अलावा re:plyte सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, नाम, चिह्न और सेवा सामग्री पर अधिकार रखते हैं। हम आपको इन शर्तों के पालन तक वर्तमान ऐप और वेबसाइट को उनके निर्धारित उद्देश्य के लिए व्यक्तिगत, सीमित, गैर-विशिष्ट, अहस्तांतरणीय और प्रतिसंहरणीय अधिकार देते हैं। जहाँ अनिवार्य कानून स्पष्ट अनुमति न दे, सेवा की प्रतिलिपि, पुनर्विक्रय, विपरीत इंजीनियरिंग या शोषण न करें।

जिम्मेदारी और अनिवार्य अधिकार

आप अपनी सामग्री, वाहन दावों, सड़क और अन्य कानून के पालन, तथा सेवा की जानकारी से लिए गए निर्णयों के लिए जिम्मेदार रहते हैं। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, re:plyte लागू कानून द्वारा स्पष्ट रूप से अपेक्षित गारंटियों से परे गारंटी के बिना दिया जाता है। इन शर्तों में कुछ भी ऐसी देयता को बाहर या सीमित नहीं करता जिसे कानूनी रूप से बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता, न ही अनिवार्य उपभोक्ता उपचारों का त्याग करता है। किसी भी पक्ष की जिम्मेदारी लागू कानून और सिद्ध परिस्थितियों से निर्धारित होती है; ये शर्तें गारंटीकृत वितरण, मॉडरेशन, सत्यापन या उत्तर परिणाम नहीं बनातीं।

रोमानियाई कानून और सक्षम न्यायालय

रोमानियाई कानून इन शर्तों को नियंत्रित करता है, बिना उपभोक्ता को उन अनिवार्य सुरक्षाओं से वंचित किए जो उस चुनाव के बिना लागू होतीं। क्षेत्राधिकार अनन्य नहीं है: विवाद सक्षम होने पर रोमानियाई न्यायालयों में, या अनिवार्य उपभोक्ता या प्रक्रिया कानून के अधीन उपलब्ध किसी अन्य न्यायालय में लाए जा सकते हैं। मुकदमे से पहले आप हमसे संपर्क कर सकते हैं ताकि हम समाधान का प्रयास करें; इससे कानून द्वारा दिया अधिकार या समय-सीमा नहीं हटती।

इन शर्तों का अद्यतन

सेवा, प्रदाता, सुरक्षा या कानून में परिवर्तन पर हम इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। संशोधित पृष्ठ प्रभावी तिथि बताएगा, और जहाँ आवश्यक हो अतिरिक्त सूचना देंगे या नवीकृत स्वीकृति माँगेंगे। परिवर्तन अर्जित अनिवार्य अधिकारों को पूर्वव्यापी रूप से नहीं हटाते। यदि आप स्वीकृति-आवश्यक परिवर्तन स्वीकार नहीं करते, तो प्रभावित सुविधा का उपयोग बंद करें और उपलब्ध खाता नियंत्रणों का उपयोग करें।

प्रभावी और अंतिम अद्यतन 20 अगस्त 2026