Ketentuan layanan

Operator dan kontak

re:plyte mengoperasikan layanan ini. Untuk pertanyaan layanan, tulis ke mvp@replyte.com; untuk permintaan data pribadi, tulis ke privacy@replyte.com.

Siapa yang boleh menggunakan re:plyte

Anda harus memiliki kecakapan hukum untuk menerima ketentuan ini. Jika hukum wajib mensyaratkan izin orang tua atau wali, Anda hanya boleh menggunakan layanan dengan izin itu. Anda harus mematuhi hukum yang berlaku bagi Anda dan tidak menggunakan re:plyte di tempat yang dilarang.

Apa yang dilakukan layanan

re:plyte memungkinkan komunikasi tentang kendaraan yang diidentifikasi oleh negara penerbit bersama pelatnya. Layanan ini dapat merutekan pesan beralasan, media, informasi jalan sementara, serta konten komunitas atau grup perjalanan tanpa mengekspos nomor telepon. Stiker atau tautan QR dapat membuka rute kontak terbatas. re:plyte adalah alat komunikasi, bukan bukti identitas, kepemilikan kendaraan, pengiriman pesan, atau jawaban orang lain.

Bukan layanan darurat atau layanan mengemudi

re:plyte bukan layanan darurat, layanan pengiriman bantuan jalan, atau pengganti polisi, medis, pemadam kebakaran, atau penyelamatan. Laporan, pesan, dan bantuan tidak dipantau untuk jawaban segera. Hubungi 112 atau nomor darurat lokal yang relevan jika orang, hewan, harta, atau pengguna jalan dalam bahaya langsung. Jangan mengetik, memindai, merekam, atau membaca konten saat mengemudi; berhenti dengan aman dan patuhi hukum lalu lintas.

Akun dan masuk

Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang Anda otorisasi melalui akun serta menjaga perangkat dan metode masuk tetap aman. Jangan membagikan kata sandi, kode sekali pakai, token identitas, atau kredensial sesi aktif. Masuk dengan Apple, Google, dan telepon membuat jenis akun re:plyte yang sama untuk ketentuan ini. Beri tahu kami segera melalui bantuan jika Anda yakin akun atau kendaraan tertaut disalahgunakan.

Mengklaim kendaraan dan tautan QR

Klaim kendaraan atau berikan akses pengemudi pendamping hanya jika Anda berhak, dan berikan materi yang akurat untuk pemeriksaan dokumen. Negara penerbit dan pelat ternormalisasi disimpan bersama karena teks pelat yang sama dapat ada di negara berbeda. Jangan menyalin, mengganti, atau mengalihkan stiker QR orang lain dan jangan menggunakan rute QR untuk menyamar sebagai pemilik. Akses dapat dicabut, kendaraan diarsipkan, dan klaim ditinjau atau ditarik jika kewenangan dipersengketakan.

Konten pengguna dan aturan yang dimasukkan

Anda tetap memiliki hak atas konten yang Anda kirim. Anda memberi re:plyte lisensi non-eksklusif, terbatas pada yang diperlukan untuk menghosting, mengamankan, mengirim, menampilkan, memoderasi, dan mengoperasikan re:plyte serta memenuhi kewajiban hukum. Anda menegaskan bahwa Anda memiliki hak dan izin yang diperlukan untuk konten dan orang yang tampil di dalamnya. Aturan Konten Pengguna di replyte.com/id/user-content-rules merupakan bagian dari ketentuan ini, dan aplikasi mensyaratkan penerimaan versi yang berlaku sebelum penerbitan atau unggahan konten pengguna.

Pelaporan, pemblokiran, dan moderasi

Anda dapat melaporkan konten yang terlihat dan memblokir pengguna lain secara pribadi melalui pengendalian yang tersedia. Laporan adalah tuduhan, bukan bukti. Kami dapat meninjau bukti terbatas dan konteks yang tersedia, menolak laporan, menghapus konten, atau menangguhkan penulisnya dari penerbitan konten pengguna jika secara wajar diperlukan untuk menegakkan ketentuan ini, melindungi layanan atau pengguna, atau mematuhi hukum. Kami tidak menjanjikan hasil moderasi tertentu atau waktu tinjauan. Penyalahgunaan berat atau berulang dapat ditindak tanpa pemberitahuan sebelumnya jika pantas.

Penggunaan yang dapat diterima

Jangan melecehkan, mengancam, menguntit, mendiskriminasi, menipu, mengirim spam, beriklan tanpa izin, mengotomatiskan kontak massal, menerbitkan informasi rahasia orang lain, mengirim materi yang melanggar hukum atau hak, mengada-adakan darurat atau peristiwa jalan, menghindari blokir atau batas, menyelidiki akun lain, mengganggu layanan, atau mengklaim kendaraan yang tidak berhak Anda klaim. Aturan Konten Pengguna yang lebih rinci berlaku untuk konten langsung dan publik.

Lokasi dan pilihan keselamatan

Fitur Di dekat dan informasi jalan bergantung pada lokasi yang diberikan perangkat Anda dan radius yang Anda pilih. Hasil dapat tidak lengkap, tertunda, atau tidak akurat dan tidak boleh digunakan sebagai instruksi navigasi, pengendalian lalu lintas, atau keselamatan. Anda mengontrol izin perangkat opsional dan bertanggung jawab untuk hanya membagikan lokasi dan media minimum yang diperlukan untuk tujuan yang sah.

Paket dan penagihan

Mengunduh aplikasi gratis. Gratis adalah paket default: satu mobil, tanpa co-driver, dan pesan masuk tanpa batas. Pesan keluar pada paket Gratis dibatasi tiga pesan per hari sampai mobil yang diklaim diverifikasi, setelah itu pengiriman tanpa batas. Premium mencakup tiga mobil dan tiga co-driver pada masing-masing; kapasitas di atas batas Gratis memerlukan pelat terverifikasi. Premium adalah langganan yang diperpanjang otomatis, dibeli melalui pembelian dalam aplikasi Apple di iOS atau penagihan Google Play di Android, di mana produk tersebut ditawarkan, dan re:plyte memberikannya hanya setelah memverifikasi pembelian dengan store platform. Jika produk store tidak tersedia atau pembelian tidak selesai, akses Gratis tetap ada. Fleet mencakup mobil dan co-driver tanpa batas untuk satu organisasi, ditagih per kendaraan berdasarkan perjanjian khusus yang diatur bersama tim penjualan kami dan ditagihkan melalui Stripe, serta tidak dijual di aplikasi maupun di situs ini. Situs ini tidak memiliki checkout. Tidak ada panggilan berbayar, pesanan cetak, penahanan dana, atau paket stiker yang dijual. Batalkan atau ubah langganan Premium di akun App Store atau Google Play yang membelinya; akhiri Fleet bersama tim penjualan kami. Perubahan harga atau fitur berbayar di kemudian hari tidak berlaku otomatis: perubahan itu memerlukan harga yang jelas serta ketentuan pembelian, perpanjangan, pembatalan, dan pengembalian dana yang berlaku sebelum ditawarkan.

Toko aplikasi dan layanan pihak ketiga

Ketentuan Apple App Store dan Google Play berlaku untuk unduhan, pembaruan, pembelian Premium, perpanjangan, pembatalan, pengembalian dana, ketersediaan produk, dan akun mereka sendiri. Produk store, harga lokal, pajak, dan hasil transaksi dikendalikan oleh platform yang bersangkutan berdasarkan ketentuannya. re:plyte tidak dapat mengubah akun platform atau melewati verifikasi tanda terima; re:plyte memberikan Premium hanya setelah servernya memverifikasi bukti pembelian yang berlaku. Transaksi store yang tidak ada, ditolak, dibatalkan, atau tidak tersedia membiarkan akses Gratis dan akun yang ada tetap tersedia. Fleet diatur secara terpisah melalui tim penjualan re:plyte dan ditagih per kendaraan melalui perjanjian Stripe khusus; Fleet tidak memiliki produk di store Apple atau Google. Apple, Google, Firebase, Twilio, Cloudflare, Stripe, dan sistem operasi perangkat menyediakan layanan terpisah berdasarkan ketentuan mereka sendiri. Menghapus re:plyte tidak menghapus akun Apple, Google, atau Stripe dan dengan sendirinya tidak membatalkan perjanjian penagihan store platform atau Fleet.

Ketersediaan dan perubahan layanan

Kami bertujuan mengoperasikan re:plyte dengan kehati-hatian yang wajar, tetapi tidak ada perjanjian tingkat layanan. Akses, notifikasi, rute QR, pengiriman, verifikasi, dan fitur tertentu dapat tidak tersedia, tertunda, diubah, atau dihentikan karena pemeliharaan, keamanan, penyedia, hukum, atau operasional. Kami tidak menjamin operasi tanpa gangguan atau tanpa kesalahan, bahwa setiap pesan mencapai orang yang dimaksud, atau bahwa pengguna lain menjawab.

Mengakhiri penggunaan dan menghapus akun

Anda dapat berhenti menggunakan layanan kapan saja. Anda dapat menjadwalkan penghapusan di aplikasi atau melalui replyte.com/delete-account baik Anda masuk dengan Apple, Google, atau nomor telepon. Penonaktifan dan pencabutan sesi bersifat segera, diikuti masa tenggang 30 hari yang dapat dibatalkan; pembersihan terjadwal kemudian menghapus atau mengidentifikasi ulang informasi yang memenuhi syarat tunduk pada Kebijakan privasi dan pengecualian yang sah. Otorisasi Masuk dengan Apple yang disimpan dicabut saat penghapusan dimulai. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses karena pelanggaran material atau berulang, risiko keamanan, persyaratan hukum, atau penghentian layanan.

Perangkat lunak dan merek kami

re:plyte dan pemberi lisensinya mempertahankan hak atas perangkat lunak, desain, nama, merek, dan materi layanan re:plyte selain konten pengguna. Kami memberi Anda hak pribadi, terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan aplikasi dan situs saat ini sesuai tujuannya selama Anda mematuhi ketentuan ini. Jangan menyalin, menjual kembali, merekayasa balik, atau mengeksploitasi layanan kecuali hukum wajib secara tegas mengizinkannya.

Tanggung jawab dan hak wajib

Anda tetap bertanggung jawab atas konten, klaim kendaraan, kepatuhan terhadap hukum lalu lintas dan hukum lain, serta keputusan yang diambil dari informasi dalam layanan. Sejauh diizinkan hukum, re:plyte disediakan tanpa jaminan di luar yang secara tegas diwajibkan hukum yang berlaku. Tidak ada dalam ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi secara sah, atau melepaskan pemulihan konsumen yang wajib. Tanggung jawab masing-masing pihak ditentukan menurut hukum yang berlaku dan keadaan yang terbukti; ketentuan ini tidak menciptakan hasil pengiriman, moderasi, verifikasi, atau jawaban yang dijamin.

Hukum Rumania dan pengadilan yang berwenang

Hukum Rumania mengatur ketentuan ini, tanpa mencabut perlindungan wajib konsumen yang tersedia menurut hukum yang akan berlaku tanpa pilihan itu. Yurisdiksi tidak eksklusif: sengketa dapat diajukan ke pengadilan Rumania jika berwenang atau ke pengadilan lain yang tersedia menurut hukum konsumen atau acara yang wajib. Sebelum litigasi, Anda dapat menghubungi kami agar kami mencoba menyelesaikan masalah, tetapi itu tidak menghapus hak atau tenggat yang diberikan hukum.

Pembaruan ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini untuk perubahan layanan, penyedia, keamanan, atau hukum. Halaman yang direvisi akan menyatakan tanggal berlakunya, dan kami akan memberikan pemberitahuan tambahan atau meminta penerimaan ulang jika diperlukan. Perubahan tidak mencabut secara surut hak wajib yang sudah diperoleh. Jika Anda tidak menerima perubahan yang mensyaratkan penerimaan, hentikan penggunaan fitur yang terdampak dan gunakan pengendalian akun yang tersedia.