Удаление аккаунта и данных
Удалить аккаунт re:plyte.
Запросить деактивацию и удаление аккаунта можно в приложении. Если доступа к приложению больше нет, такой же запрос можно начать на этой странице.
В приложении
- Откройте Настройки.
- Выберите Аккаунт, затем Удалить мой аккаунт.
- Введите DELETE без изменений и выберите Запланировать удаление.
Без приложения
Напишите на privacy@replyte.com с темой «Удаление аккаунта re:plyte». Укажите, входили ли вы через Apple, Google или номер телефона, и добавьте адрес электронной почты либо международный номер телефона, связанный с этим входом. Перед планированием удаления мы проверим, что аккаунт принадлежит вам.
Защитите данные подтверждения
Никогда не отправляйте по электронной почте пароль, одноразовый код входа, токен идентификации или документ для подтверждения машины. Мы можем ответить инструкцией для проверки, но никогда не попросим раскрыть эти секреты.
Что произойдёт дальше
Запрос из приложения немедленно деактивирует аккаунт и отзывает активные сеансы. Приложение показывает дату окончания льготного периода через 30 дней; вход до этой даты отменяет запрос. Для наступивших запросов мы сначала пытаемся удалить данные входа у соответствующего провайдера и сохранённые приватные объекты. Только после успешного завершения операций провайдера мы удаляем или обезличиваем подходящие локальные идентификаторы аккаунта и отправленные сообщения, архивируем машины и отзываем QR-ссылки. Если удаление у провайдера завершается ошибкой, локальная очистка откладывается и повторяется; подходящие исходные записи и ключи хранилища могут сохраняться без фиксированного максимального срока, пока ошибка не устранена. Этот путь очистки аккаунта сам по себе не создаёт постоянную сводку отзыва объектов. Отдельная постоянная сводка, описанная в Политике конфиденциальности, применяется, когда автор отзывает контент или модератор его удаляет. Ограниченные записи о контрагентах, аудите, безопасности, модерации или юридических обязанностях также могут сохраняться, когда это необходимо или разрешено. Для запроса по электронной почте мы подтвердим завершение проверки личности и обработки.
Оплата
Отмените Premium в аккаунте App Store или Google Play, через который он был куплен. Управляйте оплатой Автопарка вместе с командой продаж re:plyte. Если покупка платного продукта не завершилась, отменять нечего.