Exclusão de conta e de dados
Exclua sua conta re:plyte.
Você pode pedir a desativação e a exclusão da conta dentro do app. Se não tiver mais acesso ao app, dá para começar o mesmo pedido por esta página.
No app
- Abra Configurações.
- Escolha Conta e depois Excluir minha conta.
- Digite DELETE exatamente assim e escolha Agendar exclusão.
Sem o app
Escreva para privacy@replyte.com com o assunto “exclusão de conta re:plyte”. Diga se você entrou com Apple, Google ou número de telefone e inclua o e-mail ou o número internacional ligado a esse login. Vamos confirmar que a conta é sua antes de agendar a exclusão.
Mantenha a verificação em segurança
Nunca envie por e-mail senha, código de login de uso único, token de identidade ou documento de vinculação. Podemos responder com um passo de verificação, mas nunca vamos pedir que você revele esses segredos.
O que acontece depois
Um pedido feito no app desativa a conta na hora e encerra as sessões ativas. O app mostra uma data 30 dias depois para o fim do período de carência; entrar na conta antes disso cancela o pedido. Analisamos os pedidos que chegam ao prazo e primeiro tentamos qualquer exclusão de login aplicável junto ao provedor e a exclusão dos objetos privados armazenados. Só depois que essas operações no provedor derem certo é que excluímos ou anonimizamos os identificadores locais elegíveis da conta e as mensagens que você escreveu, arquivamos os carros e revogamos os links QR. Se uma exclusão no provedor falhar, a limpeza local é adiada e repetida; registros de origem elegíveis e chaves de armazenamento podem permanecer até que ela dê certo, sem prazo máximo fixo enquanto a falha continuar. Esse caminho de exclusão da conta não cria, por si só, um resumo permanente de revogação de objetos. O resumo permanente separado, descrito na Política de Privacidade, se aplica quando o conteúdo é retirado pelo autor ou removido por um moderador. Também podem permanecer registros limitados de contraparte, auditoria, segurança, moderação ou obrigações legais, quando isso for necessário ou permitido. Para pedidos por e-mail, confirmaremos quando a verificação de identidade e o processamento estiverem concluídos.
Pagamentos
Cancele o Premium na conta da App Store ou do Google Play que o comprou. Trate da cobrança da Frota com a equipe comercial da re:plyte. Se nenhum produto pago foi concluído, não há nada a cancelar.