Ajuda e suporte
Um caminho claro até a ajuda.
Para pedir ajuda com o re:plyte, escreva para mvp@replyte.com. Um pouco de contexto ajuda a explicar o que aconteceu.
Privacidade e dados da conta
Veja como o re:plyte trata os dados ou use a página pública de exclusão se quiser pedir a exclusão da conta sem o app.
Segurança em primeiro lugar
Numa emergência, não espere por uma mensagem no app nem por um e-mail.
O re:plyte e este e-mail de suporte não são serviços de emergência. Se uma pessoa ou um animal estiver em perigo imediato, ou se uma situação no trânsito precisar de ajuda urgente, ligue para 190 ou para o número de emergência adequado.
Ameaças e abuso
Se uma mensagem contiver uma ameaça ou você não se sentir seguro, priorize a sua segurança e procure as autoridades locais. Ao escrever para o suporte, envie uma descrição e apenas os dados mínimos necessários; nunca envie segredos de autenticação.